以前，亞馬遜開設的實體店只不過是在西雅圖、紐約等少數城市的實體書店，或者是陳列著Kindle等電子設備的產品體驗店。這一次是亞馬遜真正進軍實體領域的開端。貝索斯明確提出，在沒有明顯競爭優勢的情況下，亞馬遜是不會貿然進人實體領域的。那么，亞馬遜為什么會選擇在這樣一個時間點進軍實體領域呢？亞馬遜的戰略并非只是將線上和線下相融合。貝索斯的真實用意是什么呢?我們首先來梳理一下亞馬遜的業務結構。在創業初期，貝索斯首先將可以在網上銷售的商品羅列出來，并利用他最擅長的超長期思考，思考未來可能發生什么情況，他最終選擇了銷售圖書。圖書與食品、生活用品等商品的性質不同，從任何一家店購買的圖書，品質都是一樣的。在網絡購物還不發達的年代，圖書是最能讓顧客安心在網上購買的商品之一。

此外，圖書行業中有大型經銷商，亞馬遜可以直接向這些大型經銷商訂購，這樣就能在短時間內采購到幾乎所有類別的圖書。這樣一來，至少在最開始的時候，亞馬遜不需要準備巨型倉庫來囤積大量的圖書。正是基于上述分析，貝索斯構建了一個能將這一切變為現實的公司架構，這也是亞馬遜后來取得成功的主要原因之一。時至今日，亞馬遜依舊憑借著“世界第一書店”的名頭而廣為人知。如果問亞馬遜是一家什么樣的企業，僅僅回答“書店”恐怕并不完全正確。現在的亞馬遜已經成長為一家銷售各種商品的網上百貨商店，并且突破了實體店所面臨的種種限制，向著多元化的方向持續發展，不斷鞏固著自己的競爭優勢。在美國，有一個專門的詞用來形容這種動向—“亞馬遜化”(TobeAmazoned),這個詞準確地傳達了在許多企業中彌漫著擔心被亞馬遜徹底搶走顧客和利潤的恐慌情緒。

正如前文提到的那樣，“亞馬遜效應”一詞越來越受到廣泛關注。更重要的是，亞馬遜的影響力正在不斷增強，其威脅也與日俱增。事實上，亞馬遜依舊是一家零售電商企業，從圖書到雜貨、家電、電子產品，再到服裝、生鮮食品、PrimeVideo等，亞馬遜正在向著多元化的方向發展。另一方面，對賣家而言，亞馬遜還扮演著物流企業的角色。亞馬遜為它們提供FBA（FulfillmentbyAmazon)物流服務。下面介紹一下什么是FBA物流服務。

訪問亞馬遜網站，我們可以發現，有些商品注明了其銷售方和配送方。如果銷售方是亞馬遜之外的商戶，它們就會被稱為“賣家”。亞馬遜接受并鼓勵非自營商戶在其網站上銷售商品。在這些商品中，有的商品注明了“由亞馬遜負責發貨”。這就意味著，亞馬遜代替賣家對該商品進行庫存管理、訂單處理及發貨，這就是FBA物流服務。購買這些商品的顧客可以享受和亞馬遜自營商品一樣的服務。賣家也可以向顧客提供當日達、急速達、Prime配送、全品類免費配送等亞馬遜提供的所有類型的配送服務。亞馬遜也是一家高科技企業。在云計算領域內，亞馬遜是全世界最出色的企業之一，這一點前文已經提及。憑借著在網絡世界中獲得的“地利”優勢，亞馬遜在現實世界中也在不斷占據“地利”。以及收購全食超市都是近年來亞馬遜的“大事件”。